Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan la relación entre Pranapay S.A. ("Pranapay") y toda persona humana o jurídica que se registre o utilice la plataforma disponible en pranapay.auria.ar, el backoffice y la API asociada ("la Plataforma").

La creación de una cuenta o el uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos.

Pranapay no reviste el carácter de Proveedor de Servicios de Pago que ofrece Cuentas de Pago (PSPCP) inscripto en forma directa ante el Banco Central de la República Argentina (BCRA). Pranapay actúa como proveedor de infraestructura tecnológica y presta sus servicios mediante alianzas con terceros debidamente inscriptos y habilitados ante el BCRA para actuar como PSPCP ("los PSPCP Aliados").

Los PSPCP Aliados prestan sus servicios bajo la modalidad "PSPCP como Servicio" prevista en el punto 1.4.1.1 del Texto Ordenado de las normas sobre Proveedores de Servicios de Pago del BCRA, en virtud de la cual Pranapay reviste el carácter de ente tomador del servicio, integrando tecnológicamente su plataforma a las cuentas de pago provistas por los PSPCP Aliados.

En los términos del punto 4.5.1 del citado Texto Ordenado, los Clientes y Usuarios Finales que operan a través de la Plataforma son clientes del PSPCP Aliado que provee la cuenta de pago correspondiente, sin perjuicio de la relación comercial que mantienen con Pranapay para el uso de la infraestructura y de las herramientas asociadas.

Pranapay podrá operar, de manera simultánea o sucesiva, con uno o más PSPCP Aliados, pudiendo sustituirlos o incorporar nuevos sin que ello requiera la modificación de los presentes Términos. En cada caso, la denominación comercial del PSPCP Aliado que provee la cuenta de pago se exhibe de manera clara y legible en la vista que muestra el saldo de dicha cuenta dentro de la Plataforma, en cumplimiento del punto 4.5.3 del Texto Ordenado sobre Proveedores de Servicios de Pago del BCRA.

Pranapay es responsable de que la incorporación de Clientes y Usuarios Finales, la operatoria de las cuentas de pago y la gestión de la información asociada se ajusten a la normativa dictada por el BCRA en materia de identificación y conocimiento del cliente, prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo, prevención del fraude y seguridad de la información, conforme lo exigido a los entes tomadores del servicio.

Para operar en la Plataforma, el Cliente debe completar el proceso de registro e identificación (KYC) exigido por la normativa del BCRA y de la Unidad de Información Financiera (UIF), y proporcionar información veraz, completa y actualizada.

El acceso a la API se realiza mediante credenciales personales e intransferibles, cuya confidencialidad y buen uso son responsabilidad del Cliente.

Pranapay y/o el PSPCP Aliado podrán solicitar documentación adicional, suspender o dar de baja una cuenta cuando existan indicios de uso irregular, fraudulento o contrario a la normativa de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

Procesamiento de pagos mediante tarjetas, transferencias, códigos QR y links de pago.

Emisión de billeteras virtuales de marca blanca, con administración de saldos, historial de movimientos y gestión de usuarios.

API financiera con webhooks, ambiente de pruebas y estados de operación en tiempo real, para la integración de servicios de pago en el producto del Cliente.

Distribución de fondos entre distintos participantes de una operación, en los esquemas de pago en los que Pranapay actúe con esa función.

Backoffice para la consulta de pagos, transferencias, saldos, estados y reportes de conciliación.

Los fondos acreditados en cada cuenta de pago se encuentran depositados en el PSPCP Aliado correspondiente y se mantienen en todo momento a disposición de su titular, para su libre utilización, transferencia o retiro, sin plazos de indisponibilidad ni retenciones distintas de las expresamente informadas en la Plataforma.

Los fondos de los Clientes y Usuarios Finales no son utilizados por Pranapay ni por los PSPCP Aliados para el otorgamiento de préstamos, inversiones u otras operaciones ajenas a su custodia y disponibilidad, conforme el régimen aplicable a las cuentas de pago.

En los esquemas en los que Pranapay distribuye fondos entre distintos participantes de una operación, dicha distribución se ajusta a las condiciones pactadas con el Cliente, sin que ello afecte la disponibilidad de los fondos ya acreditados en la cuenta de pago de cada participante.

El retiro o la transferencia de los fondos se realiza a través de los medios habilitados en la Plataforma, sujeto a los controles de seguridad, identificación y prevención de fraude que resulten aplicables.

Pranapay percibe una comisión por los servicios prestados, cuyo valor depende de la solución contratada, el medio de pago y el volumen operado, e informado previamente al Cliente.

El Cliente se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la normativa vigente, a no destinarla a fines ilícitos, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Cuando el Cliente ofrezca a sus propios Usuarios Finales una billetera de marca blanca u otro producto construido sobre la Plataforma, es responsable de cumplir frente a esos Usuarios Finales con la normativa de protección al usuario de servicios financieros y de trasladarles la información que dicha normativa exija.

El Cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada y de las operaciones realizadas con sus credenciales.

Pranapay y los PSPCP Aliados aplican políticas de debida diligencia, monitoreo de operaciones y reporte ante la UIF, conforme la normativa vigente en materia de prevención del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y otras actividades ilícitas.

La responsabilidad de Pranapay se circunscribe a la provisión de la infraestructura tecnológica, la operatoria comercial de la Plataforma y el cumplimiento de las obligaciones que le corresponden como ente tomador del servicio conforme la Sección 2.

La provisión de las cuentas de pago, su régimen regulatorio y el cumplimiento de las disposiciones aplicables a los PSPCP conforme el Texto Ordenado del BCRA corresponden a los PSPCP Aliados, sin perjuicio de la responsabilidad de Pranapay respecto de la interfaz, el onboarding y la gestión de la información conforme el punto 4.5.4 del citado Texto Ordenado.

Cuando un Cliente ofrezca productos propios sobre la infraestructura de Pranapay, será responsable frente a sus Usuarios Finales por el uso, la comercialización y la información brindada respecto de dichos productos.

Pranapay no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma y no será responsable por interrupciones originadas en causas ajenas a su control razonable.

Todos los derechos sobre la Plataforma, sus marcas, su software y sus contenidos pertenecen a Pranapay o a sus licenciantes, y su uso no autorizado queda prohibido.

Pranapay podrá modificar los presentes Términos para adecuarlos a cambios normativos, tecnológicos u operativos, publicando la versión vigente en pranapay.auria.ar.

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Consultas vinculadas con los presentes Términos pueden dirigirse a legales@pranapayapp.com.